HMI（触摸屏）FAQ
由于篇幅问题，文章中不会将所有FAQ列出，表格中有当前汇总的FAQ，有需要的工程师可以下载表格查看。
1.问题详情：USB下载工程的时候出现用户数据无效，请重新下载SIM文件。
解决措施：此种情况不是用的步科原装的下载线，建议使用原装的下载线。
2.问题详情：使用完U盘或SD卡后，是否可以直接从HMI上拔掉？
解决措施：
1.在没有数据交换的时候可以直接拔掉；
2.在有数据交换的时候不能拔掉U盘或者SD卡，可通过特殊寄存器来执行安全删除。具体对应关系：LB9153（删除SD卡），LB9154(删除USB1)，LB9155(删除USB2) ，当对应的控制寄存器被置ON后，即可执行安全删除。
3.问题详情：HMI支持插上U盘识别不出来？
解决措施：
1.U盘格式不对，触摸屏只能支持FAT和FAT32格式，不支持NTFS格式
2.U盘支持的型号和容量或SD卡不对，U盘支持的容量是8G-16G推荐型号：爱国者、金士顿、台电SD卡支持的型号：金士顿、SANDISK。
1.问题详情：如何不显示菜单和任务栏？
解决措施：在拓扑结构窗口内双击触摸屏，弹出【MHI属性】，选择【任务栏】选项卡，取消勾选【显示任务栏】即可。
2.问题详情：系统信息如何自定义？例如把PLC No Response改为：通讯无响应？
解决措施：通过【HMI属性】—>【触摸屏系统信息文本】来自定义。
3.问题详情：如何让事件记录里面的时间和PLC里面的时间同步？
解决措施：在【HMI属性】——【触摸屏扩展属性】里面选中【事件使用外部时钟】。
4.问题详情：为什么离线模拟时事件触发时间显示1971/01/01？
解决措施：这是因为在软件HMI属性——触摸屏扩展属性里面选择了“事件使用外部时钟”，在离线的时候，外部时间不能通过通讯过来，所以显示这个时间，当程序下载到HMI正常通讯后时间就可以正常显示外部时间了。
5.问题详情：如何避免公共窗口被底层遮挡住？
解决措施：在触摸屏扩展属性中有公共窗口属性，在公共窗口属性里面选择“显示在基本窗口以上”即可。
解决措施：推荐使用xf-siHMI在线模拟。
1.问题详情：文本元件的编码格式是什么？
解决措施：汉字是GBK码，字符是ASCII码。
2.问题详情：数值元件能将整数前的0给显示出来吗？
解决措施：可以，在元件设置里：字体->对齐方式，选择前导0就可以把整数前默认不显示的0都显示出来。
3.问题详情：显示负数时少了一位，或者显示“****”，需要如何设置？
解决措施：原因：PLC内部地址的数值，超出触摸屏内对应地址设定的数值范围措施：排查数值元件，最大值，最小值是否合适，可以尝试设置到最大最小；在软件中数据类型为十进制时，负号需要占一个位，所以整数位要多加一位。
4.问题详情：用直接窗口调用画面，目标画面显示不全是怎么回事？
解决措施：直接窗口调用目标画面是以目标画面的左上角为原点，当直接窗口元件的尺寸小于目标窗口时就可能造成显示不全，所以在编辑目标窗口时要以左上角为原点放置元件并保证目标窗口的尺寸和直接窗口元件的尺寸一致。
5.问题详情：启动画面加载的gif图不会显示动画效果。
解决措施：属于正常现象，因为开机画面启动很快，如果要支持实际动画，运算太多，软件中将它转为静态。
6.问题详情：配方区浏览元件使用静态文本名导入时，点击导入按钮，提示无效的文件名，该怎么解决？
解决措施：首先需要在设置的存储路径下如HMI根目录下放一个同文件名的csv文件，然后在设置文件名时后面需要带.csv才行。
7.问题详情：在事件信息登录库里，比如触发写、确认写、恢复写对应的地址关系是什么？
8.问题详情：导出的事件信息文件，编辑过后，保存为.csv文件，导入时，提示导入解析失败或提示导入成功，但实际没有导入任何事件信息。
解决措施：把导出的文件编辑过后，用快捷键ctrl+s的方式保存，就可以成功导入了。
解决措施：发现这个数值输入会卡顿的页面里有配方功能，把配方单独放在一个画面，没有发现这个问题了。
解决措施：检查到编码类型选择的是BCD，改为BIN就可以正常显示了。
解决措施：换成博途（free tag names）的驱动，可以正常读写LReal类型的数据了。
1.问题详情：EdgeAccess软件1.3.0出现蓝屏现象，同时安装了V17博图软件； 测试了两次重装EA软件，仍出现蓝屏问题，重装前将防火墙、杀毒软件关了，将1.2版本EA、VPN、VNC都卸载了，还是会出现蓝屏。
解决措施：卸载完成后，检查下C盘的Program Files、Program Files（x86）、ProgramData这三个文件夹里还有没有OpenVPN的文件，同时检查下，这个TAP-Windows V9这个虚拟驱动还在不在，都没有了，再重新安装，软件是没有了，可能还残留一些文件或者驱动还在。
2.问题详情：屏幕在打开vpn时报HMI授权无效？
解决措施：需要在软件上先将屏幕授权，绑定屏幕才能使用vpn功能。
3.问题详情：为什么屏连上WIFI之后，VPN IP获取不到，显示网络还没通？
解决措施：确认 HMI 属性中WIFI 设置里是否勾选了 DHCP，如果不是 DHCP，静态 IP 需要设置网关和 DNS。
4.问题详情：GW盒子通过MQTT发送数据，需要可以记录断电停止发送数据的时间。
解决措施：可以通过mqtt状态字结合事件信息判断，记录离线时间。
解决措施：使用最新的软件更新屏的固件，可以解决此问题。
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解决措施：是因为下错安装包文件了；用户使用MT070的HMI，以为要下载MT系列的安装包；在Kinco DTools软件平台生成驱动，需要下载G&F系列安装包。
3.问题详情：将设备上ET070 HMI更换为ET2070后，与PLC通信不上，原工程使用modbus rtu协议。
解决措施：旧版本工程使用modbus rtu 勾选了广播站号，新版本软件会把原工程的通信协议自动替换为modbus rtu extend ，在新升级的工程HMI属性里 - 串口通信设置里
取消勾选广播站号即可。